De Consumentenautoriteit gaat bedrijven aanpakken in de elektronicasector die consumenten niet goed informeren over het bijkopen van garantie. Dat maakte de Consumentenautoriteit bekend bij de presentatie van haar jaarverslag 2008.

Wat gaat er mis?
Soms kunt u bij een product extra garantie kopen. Dit lijkt handig, maar het is meestal niet nodig. De Consumentenautoriteit heeft onderzoek gedaan naar het nut van bijgekochte garantie. Daaruit blijkt dat deze verlengde garantie u als consument vaak niets extra biedt. U hebt namelijk volgens de wet ook zonder extra garantie recht op een goed product. Wel kan de bijgekochte garantie minder discussie opleveren met de verkoper. Bijvoorbeeld wanneer u wilt dat de verkoper uw kapotte apparaat gratis repareert of u gratis een nieuwe geeft.
* Lees een samenvatting van het onderzoeksrapport op de website van de Consumentenautoriteit